发挥外籍人员入滇“第一站”示范作用 打造全场景“四无忧”支付便利化服务

　　为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》部署，在中国人民银行总行和云南省委、省政府的领导下，中国人民银行云南省分行联合云南省交通厅等部门围绕机场、铁路口岸等外籍人员入滇“第一站”打造支付服务中心(点)/示范区，已建成昆明、大理、丽江、腾冲等 4个机场支付服务中心(点)，中老铁路支付服务示范区以“第一站”示范引领，辐射丽江古城景区内4个服务亭和3个游客中心设立支付服务咨询点，积极打造腾冲和顺古镇、火山景区、热海景区等支付便利化示范区，带动景区、机场大巴等交通、商圈、医疗等全场景支付便利化建设，通过抓重点带全省、抓标杆促全面，打造卡、码、Pay支付无忧，银行卡取现、外币兑换、零钱兑换、现金支付无忧，账户服务无忧，咨询服务无忧的全场景“四无忧”支付便利化服务，持续提升外国人来滇支付体验。

　　云南立足面向南亚东南亚的区位特点，服务中心(点)/示范区围绕银行卡支付、移动支付、现金支付等提供中文、英语、老挝语、缅甸语等多种语言的支付服务咨询引导，提供中英、中老、中泰等多国语言的支付指南等宣传物料，丽江三义国际机场支付服务中心还同步配备翻译机，可自动检测语种，帮助各国来丽江人员与工作人员无障碍沟通交流。在中老铁路支付服务示范区建设中，云南结合口岸特点，银联国际、中国银联云南分公司、中国工商银行万象分行、富滇银行股份有限公司代表签署了《中老铁路优化跨境支付服务提升支付便利性倡议书》，倡议发挥中老两国金融机构优势，境内外积极联动，改善银行卡受理环境，扩大外卡内用的范围，提升移动支付便利性，推动优化中老两国跨境支付服务和提升支付便利性。

　　通过多方面综合施策、共同发力、系统推进，云南全省优化支付服务提升支付便利性工作有序推进，昆明市如期超额完成重点城市建设任务，共完成外卡受理改造重点商户7866户；全部银行网点提供“彩云零钱包”兑换服务，累计提供零钱包16.46万个;银行网点支持外卡取现的ATM机2182台;支持外币兑换的银行网点数411个;完成移动支付受理改造商户7992户。中老铁路沿线及大理、丽江等重点火车站商圈，昆明、大理、丽江、腾冲机场商圈境外银行卡受理改造率近 90%。4月以来，2024巴黎残奥会坐式排球资格赛(德林杯)、2024湄公河旅游论坛、第二届临沧·百国华侨华人联谊会等多项国际赛事、论坛及会议分别在大理、丽江、临沧举行，各界来滇外籍人士深入体验了支付服务的便捷与高效。

　　下一步，中国人民银行云南省分行将严格按照党中央、国务院决策部署及《云南省进一步优化支付服务提升支付便利性的实施方案》要求，力争2024年底达到外籍来滇人员支付体验明显提升、支付体系建设明显推进、支付服务环境明显改善的工作目标。（银联）