数字化发展带来文旅行业营销新机遇

来源:经济日报 2021-07-27 15:58:28
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  文化和旅游部等十部门联合印发的《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》提出了加大线上旅游营销力度的重点任务,提出统筹线上线下,提升旅游营销成效。

  随着数字化浪潮与“互联网+”思维的兴起,文旅行业迎来了哪些机遇和挑战?在近日举办的“域见中国·京现美好”2021文旅行业峰会·北京站活动中,北京第二外国语学院教授、世界旅游城市联合会特聘专家厉新建表示,数字科技能够推动旅游业更好发展,旅游业也为数字科技的创新迭代提供了良好的试验场和应用场景,技术升级则为供给创新和营销深化提供了新基础。

  数字化时代,文旅行业营销不仅在于推广,更在于生产,旅行足迹和偏好等数字化记录为产品创新提供了全新可能,消费者成为生产灵感和质量优化的参与者。

  以抖音热门“打卡地”大唐不夜城为例,其通过发起热门话题,发布全民打卡任务等,引发用户广泛关注,吸引大量游客前往,实现了线上“种草”和线下“拔草”的转化。

  《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,我国短视频用户规模达8.73亿。越来越多旅游企业通过线上平台、短视频、直播等渠道触达客群。巨量引擎营销策略负责人曹锐认为,短视频+直播的原生化表达形式,将旅游体验前置化,加速了消费者决策周期,让“说走就走”的旅行更加容易实现;短视频+直播的新营销场景,丰富了行业内容和触达渠道,加速了营销形式的多元化。

  火山引擎文旅解决方案负责人潘倩从技术驱动角度进行分析,提出可以通过沉淀游客数据,了解游客群体画像和喜好,进行及时精准的信息推送和数字化营销;并通过智能技术、Vlog拍摄、AR地标等趣味互动提升游客消费体验,激发文旅发展活力。

  在本地文旅营销方面,北京第二外国语学院旅游科学学院副教授李彬提出,具有原真性的生态环境、历史人文环境、民族文化等吸引力较强,郊区微度假和城市微旅行、体育融合、夜间消费、数字文旅、科教研学、红色文化、健康养生等内容有利于文旅行业打造特色内容生态。

  会上,巨量引擎资深分析师殷实分享了行业数据洞察《数说北京·域见京彩》。2021年1月至6月,故宫博物院、天安门、北京奥林匹克公园、八达岭长城、玉渊潭公园等北京景区线上繁荣度排名靠前。通过分析线上繁荣程度,能够产出相应的本地文旅营销策略。(经济日报记者  曾诗阳)

责任编辑:杨麒钰
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