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如果不是因为疫情,茵芙莎获得“全球第一柜”的团队会被奖励日本旅行,并参观茵芙莎在日本的研发中心、优秀门店。2020年,茵芙莎开在武林银泰仅十几平方的专柜,超越北京汉光的店,甚至跑赢国际市场,拿下了“全球第一柜”。 茵芙莎在武林银泰开始爆发是2019年底,据店长魏雨丝回忆,那一年双11,专柜6个导购全部上班,有的接待顾客、有的发货、有的收银,分工协作,从早上9点一直工作到了第二天凌晨。双11期间,最多一天发了300个订单。这样的情况一直持续到2020年。
店长魏雨丝提到,一开始在喵街上接到的顾客询问非常多,“产品功效怎么样”、“是不是正品”、“是不是从专柜发货”这三类问题最多。与顾客建立信任后,这样的问题逐渐减少,很多时候导购们只需要通过喵街分享商品页。
2020年,茵芙莎武林银泰专柜在喵街的销售占比达到了45%,线上线下销售占比接近1:1。卖的最好的明星单品流金岁月柔润美肌水平均每月可以售出1000多瓶。品牌还特别为银泰定制“正装+中样/小样”限定套装,在喵街上热卖。
过去一年,除茵芙莎之外,Whoo、苏秘等多个日韩美妆品牌,在杭州武林银泰喜提“全球第一柜”。全球业绩受挫,对于很多日韩美妆品牌来说,中国成了他们唯一低位数下滑,甚至在复苏之后获得增长的市场。
2024年02月28日 13:20
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