纳税服务提质增效，营商环境向好向优

　　“从甘雨巷88号到雨润大街99号,从原国地税‘两头跑’到实现涉税事项‘一厅通办’,从‘两个系统两套流程’到‘金税三期’的并库升级……我和建邺税务及纳税人、缴费人共同见证了税收征管体制的改革巨变和纳税服务的转型升级。”回顾五年来税收征管工作经历,建邺区税务局征收管理科霍盼宁感慨地说。

　　据了解,“十三五”以来,建邺区税务局深化“放管服”改革,坚持“让纳税人(缴费人)永远处于心中‘C位’”的服务理念,用新思路、新举措、新方法聚焦办税堵点、难点、痛点,推进办税缴费便利化举措,促进税收营商环境持续向优。

　　“智慧化”办理,升级办税缴费新体验

　　纳税人作为税制改革的体验者,见证了“十三五”以来办税方式、办税服务等方面发生的巨变。“前段时间由于业务量增长,我们通过电子税务局在线提交了十万元版增值税专用发票的用票申请,当天就顺利通过了,不用跑税务局,不用再提供纸质资料,这办事效率让人惊喜!”南京德盈智能科技有限公司财务经理黄莉称赞道:“现在大部分业务都能网上办理,税务部门的服务越来越智能化,给我们办税人的体验越来越好了!”

　　涉税事项的信息化、智能化和便捷化办理也为历史悠久的传统技艺注入了新活力。“以往年度的房产税、增值税等各大税种优惠备案均需到大厅做登记备案,今年开始只需要在电子税务局做好登记备案即可,真是太便捷了。”南京云锦研究所有限公司税务经理吴小清介绍。

　　“一站式”服务,护航企业扬帆新征程

　　随着经济发展和税制改革的不断深入,纳税人对优化营商环境有着更高的期待。“十三五”期间,建邺区税务局创新推出“套餐式”服务,将新办企业的12项涉税业务整合为一个综合业务,变多表为一表、多次跑为一次办,现新办企业仅需0.5天就能领到发票。

　　江苏中能电力工程设计有限公司办税人员汪女士介绍:“以前新办税务登记需要取好几个业务票号、来回跑四五个窗口,材料不符合要求时,一天都办不完。现在我在家就可以进行新办登记,只需来税务局一次,就可以领取新办登记回执和税控装置,自助机上就能领用发票,网上也可以领用发票并且免费邮寄到家,真是大大方便了我们纳税人”。

　　2019年,建邺区税务局以“一件事一次办”为切入点,与区行政审批局联合打造“企业全生命周期服务专区”,护航企业发展全过程。

　　“零距离”互动,开启征纳关系新篇章

　　在波澜壮阔的税收改革浪潮中,建邺区税务局也越发注重与企业的互通交流,通过税企互动群、纳税人学堂、云讲堂等方式,开启了零距离税企沟通新篇章。

　　在税企互动群,税务部门与企业实时沟通,讲解政策、辅导操作、解决难题。“小小的一个微信群,搭建起税企‘连心桥’,优化了沟通效率,实现了税企共同进步、共同发展。”谈及税企沟通的“零距离”,江苏锦花电子股份有限公司财务经理陈琳琳激动地说道,“还有数字化税企服务智能平台,每天都会不定时推送新的税收优惠政策并使用提醒功能让企业查看,确保应知尽知、应享尽享,我们实实在在感受到了税务部门的亲民服务。”

　　建邺区税务局相关负责人表示,营商“软环境”成就发展“硬实力”。建邺区税务局将不断深化“放管服”改革,让便民办税春风越吹越暖,让企业发展动力更强劲、区域经济活力更澎湃。(张  薇)