社区商圈须以居民为中心

　　近期，商务部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，令社区商圈再次成为热议话题。

　　社区商圈以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态聚集而形成，具有极强的地域性、相对的独立性、高度的便利性等突出特点。加快发展社区商圈，是满足居民消费需求、改变城市面貌、扩大劳动就业、提升城市综合竞争力的重要手段，是推进我国商业转型升级的迫切需要。

　　当前，社区商圈发展面临新的机遇和挑战。我国目前人均GDP已超过1万美元，城市中心型商业趋向饱和，加之我国城镇化进程加速推进，为社区商圈发展预留很大的提升空间。同时，社区商圈也存在“三多三少”的问题，即：传统业态多、现代业态少，购物类多、服务类少，粗放型经营多、集约型经营少。同时，缺少统一的规划也是一大制约因素。有必要采取综合措施，积极稳妥推进社区商圈健康成长。

　　必须以居民为中心。贴近社区居民生活，是社区商圈的出发点和立足点。社区商圈必须符合消费者对商品和服务的需求，体现出综合性、便利性的特点，要能体现民情、满足民需，坚持以人民群众高兴不高兴、满意不满意为标准。比如，推动社区商圈从菜市场、农贸市场等传统的商业模式向与电商结合的新零售、新业态发展，向小而精、小而美、一站式、综合性方向发展，推动社区商圈更多地贴近社区、贴近居民、贴近生活，实现便民便利的要求。

　　依靠智能化手段。在零售业智能化不断提升的背景下，传统社区商圈正在向智能化、便捷化、特色化方向快速进化。移动网络、移动支付、数字化和人工智能等技术的出现，将社区商圈变成线上线下融合发展的全新商业模式。要整合实体店与线上资源，推进全渠道经营、互联网结合实体店建设，积极推动体验式电商、无人零售、无接触配送等新模式在社区的发展。同时，坚持以线上建设促进线下发展，以符合线上用户的需求为目标，升级改造线下的实体店。（王  东）