新华财经丨“双11”购物热彰显消费市场韧性与活力

　　全网低价、百亿补贴......今年“双11”购物节正在火热进行。

　　业内人士指出，今年消费者维持了较高的“双11”购物热情，彰显出我国消费市场的韧性与活力。同时，消费者对品质消费的追求，折射出消费升级的趋势。

　　电商平台启动“双11”促销大比拼

　　今年“双11”期间，电商平台和商家推出各式各样的促销让利活动，点燃消费者购物热情。

　　图为快递员在河北省石家庄市新华区一家快递网点分拣包裹（新华社记者 牟宇摄）

　　“原价481元的烤肉双人套餐，‘双11’折扣价只要79元。”在美团直播间，主播向观众介绍着线下折扣套餐。10月24日至11月12日，美团闪购开启“11.11美好狂欢节”，预计进行超100场直播，让消费者更清晰地了解各类线下优惠。

　　10月24日8点，天猫“双11”预售正式开启。“淘宝‘百亿补贴’频道已经上线‘双11’狂补专场。”淘天集团有关负责人说。

　　拼多多也于日前启动百亿补贴，通过“单件立减”“天天折扣”等活动，为消费者提供双重补贴福利。“今年‘双11’消费者购物热情高涨，平台一线城市用户订单量同比增长113%，四五线城市下单金额同比增长167%。”拼多多有关负责人说。

　　即时零售新业态的快速发展，为线下商家参与“双11”购物节提供便利。记者在美团、大众点评等平台搜索发现，不少线下商家推出“双11”特惠套餐。美团闪购有关负责人表示，更多线下门店参与了今年“双11”活动，消费者可购买的商品种类同比增长56%。

　　在推出各项促销活动的同时，电商平台也加强了服务保障。如，天猫超市联合菜鸟，在北京、苏州、无锡、合肥、郑州、泉州等城市启动半日达服务，承诺以中午12点和午夜12点作为下单支付截止时间，分别在当日晚上21点前和次日中午12点前送达。美团闪购推出“最快30分钟送达”“准时宝慢必赔”等服务，保障服务质量。

　　购物需求火爆 品质消费是核心需求

　　记者了解到，今年“双11”期间，消费者购物热情较高，品质消费仍是核心需求。

　　“今年‘双11’，消费者购物热情较高。”京东有关负责人说，“京东启动‘双11’后，开售10分钟下单用户数、成交订单量同比增长均超4倍。”

　　消费平台“什么值得买”数据显示，10月23日至10月31日，平台销售额同比提升26.1%。“虽然各大电商平台均主打低价战略，但更能激发用户消费热情的，还是客单价更高、能带来生活品质升级的商品。面部护理、旅游出行、黄金首饰等高客单价品类增速明显，其中，10月23日至31日，珠宝首饰销售额同比增长138.2%。”该消费平台有关负责人说。

　　据苏宁易购线下运营总部门店平台运营中心总裁王炜介绍，今年“双11”期间，高端家电需求量大幅增长，国货高端品牌在一线市场和下沉市场都受到消费者热捧。

　　“今年‘双11’各大电商平台主推‘低价’，有效提升了用户积极性与活跃度，但与此同时，可以看到消费者更愿意选择能带来生活品质提升、满足情绪价值的商品。这反映出消费者始终追求更高品质的生活，并期望通过消费来获得更好的满足感和幸福感。”“什么值得买”消费平台“双11”大促总负责人张宇昂说。

　　中国数实融合50人论坛智库专家洪勇指出，“双11”期间，电商平台采用满减、百亿补贴等多重促销策略，从线上扩展到线下，这种全渠道的促销策略有助于满足不同消费者的需求、促进消费需求的释放。“双11”电商消费热积极印证了我国消费市场的潜力和活力，显示消费升级的趋势一直在持续，也反映出电商模式的不断完善对消费的带动作用不断增强。（记者 丁雅雯、吴慧珺）