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为做好金融助力春耕备耕工作,邮储银行澜沧县东朗路支行坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位,牢牢抓住保障粮食和重要农产品稳定安全供给这件头等大事,创新金融服务模式,提高服务效率,全力做好农村金融服务工作。截至2月末,为289户农户发放春耕备耕资金763万元。
下沉市场,主动走访
邮储银行澜沧县东朗路支行主动对已纳入信用体系的农户春耕备耕金融需求情况进行摸排,提前为客户发展提供资金支持。同时,积极对接政府、行业主管部门,了解农资批发零售重点涉农领域资金需求,逐户上门走访宣传,并联合村委会和村小组,对农户春耕备耕资金需求精准摸底,联合村组开展金融政策宣传,进一步提高农村金融工作质效。
客户经理进村进寨了解金融需求 宣传金融政策
优化流程,主动创新
为提升金融服务工作效率,打通“最后一公里”问题,邮储银行澜沧县东朗路支行大力推广线上贷款。被评定为信用户的客户,通过邮储银行手机银行就可以查看贷款额度,即使忙在田间地头,也可以随时获得贷款。同时,邮储银行澜沧县东朗路支行大力推广“主动授信”,及时对接纳入总行大数据管理的农户,通过小额极速贷、线上信用户产品满足客户不同的贷款需求,有效解决农户因为距离偏远而无法及时到县城办理业务的难题,在改善客户体验的同时极大提升了农村客户的信贷可得性和覆盖面。
贴近客户,主动服务
邮储银行澜沧县东朗路支行积极下沉服务,主动贴近客户,利用移动展业设备,为广大农户提供上门开卡、信贷放款等金融服务,在田间地头为客户办理现场办理、现场签约、现场放款,有效保障了贷款业务办理时效。同时结合农村工作重点,履行社会责任,强化对农村客户进行“断卡行动”“非法集资”等金融知识宣传,进一步提高农村客户群体的金融安全意识。(中国邮政储蓄银行云南省分行 图/文)
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